Saveti

Govor tela

Govor tela

Šta je govor tela i da li je i zašto baš toliko važan kao što svi tvrde?

 

Svi koristimo govor tela; stručnjaci su procenili da je više od  60 % procenata „face to face“ komunikacije neverbalnog tipa i da ove vrste poruka vrlo često otkrivaju  više od verbalnih i onoga što njima želimo reći. Govor tela je vrlo važan vid komunikacije i treba ga umeti koristiti jer, često nesvesno, ume biti u znatnoj suprotnosti od onoga što govorimo; nekontrolisanjem ili pogrešnim usmeravanjem, govor tela nam može iskriviti utisak ili sliku koju o sebi želimo prikazati.

 

Kontakt očima je najmoćnije sredstvo neverbalne komunikacije iliti govora tela. Osoba koja praktikuje konstantan kontakt očima, obično je vrlo skoncentrisana na sagovornika i ono što od njega sluša, ali u nekim slučajevima može značiti i nedostatak poverenja. Sa druge strane, osobe koje izbegavaju kontakt očima su one koje nešto kriju, kada im je neprijatno ili su zbunjeni, ili razgovaraju o teškim temama.  Previše kontakta očima znači manjak poštovanja prema sagovorniku, želja za uvredom, provokacijom, pa čak i preteći stav; zurenje je, u najmanju ruku, nepristojno. U svakom slučaju, treba znati kad i kako na sagovornika gledati – nije isto kada pogledom tražimo informaciju, isprekidano gledamo proveravajući da li nas sagovornik razume, ili pokušavamo da dominiramo koristeći duge, neisprekidane poglede koje većina ljudi ne voli.

 

govor-tela-v

 


Jedan od najčešćih i najosnovnijih signala govora tela, jesu prekrštene ruke preko grudi. Ovaj gest ukazuje na potrebu čoveka da postavi prepreku između sebe i sagovornika, a tumači se i kao odbrambeni stav u konfliktnim situacijama, ali i pokušaj sakrivanja pred neprijatnom situacijom. U uobičajenim situacijama, bez tenzije, ovaj gest može značiti da osoba duboko razmišlja o izrečenom. Skrivanje usta dok razgovarate, dodirivanje nosa,  dovodi se u vezu sa laži. Ovaj gest tumači se kao podsvesni pokušaj zaustavljanja laži koji se završava dodirivanjem nosa ili prelaskom ruke preko usta u zadnji čas. Isto značenje, ima i trljanje oka i što je laž veća, trljanje je snažnije i u kombinaciji sa spuštanjem pogleda nadole.

 

Isto tako, način na koji koristimo dlanove, dosta govori o nama. Iskrenost i otvorenost da se “pročitati” u otvorenim dlanovima, dok u situacijama kada se nešto laže ili prikriva, ruke često umeju biti iza leđa, u džepovima ili okrenuti na dole, ponekad i prekršteni. Trljanje dlana o dlan tumači se kao izražavanje pozitivnih očekivanja i uzbuđenje zbog nečega što predstoji. Stavljanje prsta ili prstiju u usta ne treba tumačiti kao prikrivanje laži, već kao znak da je ta osoba pod pritiskom; to je nesvesni pokušaj vraćanja u sigurnost kad smo bili mali i dojili. U tim situacijama, to je očigledan pokazatelj potrebe za podrškom i sigurnošću.

 


Izrazi lica su vrlo moćno oružje za kontrolu i količinu komunikacije koja se odvija između sagovornika.
Na osnovu onoga što se na licima vidi, ljudima se često pripisuju i neki atributi koje oni možda i nemaju. Najbitnija stavka u izrazima lica je osmeh – ljudi su spremni na mnogo tolerancije, ako je osmeh prisutan i spremni su istrpeti više teškog i neprijatnog ponašanja u odnosu na one osobe kojima osmeh izostaje.

 

Emocije su vrlo “čitljive” na licu, pa tako se strah raspoznaje po proširenim zenicama i podignutim obrvama, otvorenim ustima i pognutoj bradi; bes se raspoznaje takođe po proširenim zenicama i prodornim, neprekidnim pogledom, stisnutim usnama, nekad i škrgutanju zubima i namrgođenim obrvama. Sramota se ogleda u skrivanju pogleda, rumenilu obraza i pognute glave; gađenje i prezir kroz skupljanje očiju i krivljenja usta, kao i u sklanjanju pogleda u stranu. U korišćenju govora lica, upamtite da je osmeh neizmerno važan, a da mrgođenje odbija. U simbiozi sa blagim tonom, uz osmeh se i najneprijatnija komunikacija lakše “proguta”. Osim toga, uz osmeh ćete se i Vi sami osećati mnogo bolje.

 

govor-tela-v1

 

Postoji još mnogo različitih primera; ovoga puta, predstavili smo Vam neke najčešće i najosnovnije. Važno je zapamtiti da ne koristite preterano gestikulaciju, koja je odlika nesigurnosti i nervoze; budite smireni i odmereni sa neizostavnim osmehom, ma kakva da je situacija. Vremenom, proučavajući sebe i ljude oko sebe, naučićete da tumačite i raspoznajete razne gestove i, u skladu sa tim, da se adekvatno postavite. Jednom kad ovladate veštinom govora tela, moći ćete efektnije da ga koristite, kako u privatnom tako i u poslovnom svetu.

Fb komentari
Tagovi

Facebook

Organ Vlasti Instagram